茶髪のギャルでも売り上げを伸ばすビジネスの真理は?

サーチマン佐藤です。
こんにちは。

先日お伝えしたとおり、
私は「ジャパネットたかた」から、思わず
トルネオという掃除機を購入してしまった。

で、先週末に届いたんですよ。
そのトルネオくんが。

早速使ってみると、
ウィーンウィーンって吸引力抜群。
ゴミ捨てボタン一つで簡単。

素晴らしい。

高田社長の言っていた通り、
ワクワクして掃除しているのですが・・・・・・

ん?

これと似たような経験が、過去にもあった。
(と思い出したわけで)

その経験、当時のメルマガにも書いていたので、
今日は、アーカイブとして掲載してみますね。

そのメルマガを読んで頂き、
前回の最後に言った、

「今後のビジネスの真理」

のヒントを考えてみましょう。

では、いってみますね。

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【メルマガ】2010年に配信したもの
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実は最近、
私も急に「iPad」が欲しくなった。

その理由は・・・・

私は普段からニュースを
パソコン(レッツノート)で見ています。

ちなみに、「レッツノート」って、
パナソニック製の軽くて頑丈なノートPC。

ご存知ですよね。

でもね、でも、でも。

やっぱりニュースだったら、
寝そべりながらリラックスして、読みたい。

いくら「レッツノート」が軽くても、
そりゃー無理がありますよ。

キーボードもあるし。

(「だったら紙で読めよ!」って話は、とりあえず置いといて)

実際、何回か寝そべってやってみましたが、
寝違えてクビがつりそうになりましたよ(苦笑)。

これじゃあ、
「レッツノートしてねえなあ~」と、
自分にツッコミました(苦笑)。

当たり前ですが、(名前は、レッツノートでも)
あれはノートじゃなくてPCです。

そこで、「iPad」。

「キーボード」無いし、雑誌並みに軽いから、
凄くリラックスできそう。

「ページめくり」だって、
指で「ツーッ、ペラッ」「ツツーッ、ペラペラッ」って、
楽しそうじゃないですか。

もう、ワクワク、ワクワク。
妄想が膨らむ膨らむ(笑)。

だから、「iPad」
すっげー欲しくなってきたんです。

でもね、そうは言っても、私も
それほど単純じゃありません(笑)。

けっこうな値段するし、敢えて今必要でもないし、
「まだまだ、我慢しとこ」
そんな気分が90%だったんです。

そう、(今から話す)あの出来事までは。

で、まー、「iPad」を買う予定はないけど、
とりあえず都内の某家電量販店に行ってみました。

そこには、「iPad」の展示品があって、
「16G」「32G」「64G」の3タイプが売られていた。

予備知識もないので、近くにいた
メガネの出来そうな店員に聞いてみたんですよ。

その時の会話・・・

メガネ店員:「お客さん、それはメモリーですよ」
私:「RAMのことですか?」

メガネ店員:「いや、これは、そもそもパソコンではありませんから」
私:「えっ?」(いや、例えて言ってくれてもいいのに)

メガネ店員:「つまり、フラッシュメモリーです」
私:「あー、だったら、パソコンで言うハードディスクのことですよね?」

メガネ店員:「いや、お客さん、さっきも言いましたがパソコンじゃないんです!」
私:「パソコンじゃないけど、データは16G分保存できるんでしょ?」

メガネ店員:「データは保存できませんよ」
私:「えっ?」

メガネ店員:「パソコンじゃないですから」
私:「・・・・」

と、まあ会話が噛み合わずに終了。

パソコンに例えて説明を聞いちゃだめなのか?

今でも、思い出すとイライラしてくるんですけどね。

で、最後の極めつけがこれです。

(さっきも言ったように)私としては、「iPad」を、
夜疲れてベッドで横になり、ニュースを読みつつ、
寝る寸前に電源を落とす。

朝は、パッと電源入れて、すぐにニュースを読む。

そんな使い方をイメージしているから・・・・

「iPad」の電源ってどうやって落とすのかな?
をチェックしたかった。

だから実際に、「iPad」の上のボタンを長押しして、
「ブチー」って電源を切ってみたんですよ。

そしたらね、
その例のメガネ店員が、すっとんできて、

メガネ店員:「お客様、電源は切らないでください」
私:「電源落としちゃダメなんですか?」

メガネ店員:「いやー、一応、電源つけとく規則ですから・・」
私:「えーっ?!」

それだって使い方の一つでしょ?
使い方の説明して欲しい。

たったそれだけのことだったのですが・・・・

そんなことがあって、さっきまでの「ワクワク」感が、
急に冷めてきちゃいましたよ(しょんぼり)。

これ、私の感覚がおかしいの?
「iPad」ってこういう売り方してんの?

と色々考えました。

でも何か違うと思ったんで、ちょっと足を延ばして本家の
「アップルストア」に行ってみた。

そしたら今度は、
ジーンズに青Tシャツの

キャバ嬢系のギャル女子店員が
応対にやって来てね・・・・

最初見た時、正直
「アチャー、こりゃ駄目だ」(汗)って。

でもね、質問してみると、意外や意外(失礼)、
きちんと答えてくれるんですね。

例えば、私が疑問に思っていた
「電源切る」ことについてだって・・・・

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お客様、確かに長押しすれば電源は切れますが、
普通は電源を入れっぱなしにしておきます。

パソコンじゃなくて、携帯電話の感覚でいてください。

電源切らなくても、パソコンより全然長持ちしますし、
このボタンを「ピッ」と押すと、すぐに何でも起動するんですよ。
楽しいでしょ。
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こんな感じで、凄くわかりやすく説明してくれた。
さらに、最後に

「私、マックが大好きなんです。(←ハンバーガーじゃないからね、一応)
だから、このiPadもすぐに買ったんですよ。買って全く後悔ないです。
楽しすぎて、私、バカだから、ベッドでiPad使って、
そのまま一緒に抱いて寝てるんですよ。」

と言ってるんですね。

「えっ、一緒に寝る?本当におバカ?」(笑)
と思わないこともなかったですが、

でもね、彼女が凄くワクワクして
楽しく使っているのは伝わりました。

だから、私としても自然と

「おー、これだよ。これ、これ!」
「この感覚。やっぱ、こーでなくちゃ」

って気分になってきて、
すぐに購入予約したんです。

ついさっきまで、
「高いから、まだいらない」と思っていた私が。

だからね、これは、
そのギャル店員に対して払ったお金でもあるのです。

気持ちのいい対応をしてくれた店員に払うのは、
こちらも気持がいいですからね。

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さて、こんなメルマガを2010年に出したのですが、
覚えている人、いるでしょうか?
(いや、覚えてなくてもいいですが)

このトピックスからも、
私が言いたいことが伝わるかと。

さて、今後のビジネスの真理は?

次回、この続きをお伝えしますので、
アナタも考えてみてくださいね。

ではでは。
ありがとうございました。

またお会いしましょう。

●追伸
正直に言うと、この出来事まで、
私は、ちょっとギャルという人種が苦手でした。
(って言うか、あんまり接したことがないし)

何故なら、何も考えてなさそーだし、あのメイクだし、
自分勝手な人たちなんだろーなー、と。

ごめんね。

でもね、この出来事ののち、
案外「いい子」が多いのかも、と思うようになりました。
だって、あんなに熱心に説明してくれたからね。

商売だから当然?

でも、商売でも熱心じゃない人もいるでしょ。

私は「何でも体験したほうがいいよ」って他人に言っている割には、
自分こそ、バリヤー張っていたなあ、と。

当時は、凄く反省したもんです。

自分が嫌いな人にも、たまにはトライしてみないと、
真実はわからない。

何もしなけりゃ、新しい発見もない。

改めて肝に銘じた出来事でした。

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